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Solución a los Errores de Instalación de BlueStacks App Player

Hace algún tiempo hicimos un video sobre como instalar el BlueStacks App Player, el mejor emulador Android que existe para Windows; sin embargo, surgieron algunos problemitas en la instalación que realizaron algunos de nuestros suscriptores, y es que siendo sinceros el BlueStacks es un programa que consume muchos recursos, así que hoy te mostramos como resolverlos.

Requisitos de Instalación de BlueStacks App Player

Primero lo primero, tienes que cumplir con los requisitos para poder instalar el BlueStacks, de lo contrario será una misión imposible. En el caso de Windows, los requisitos son los siguientes:

1. Ser administrador de tu laptop o PC. Si vas a installar el emulador Android en un ordenador de tu trabajo, y no tienes funciones de administrador, tienes que pedirle al área de sistemas que dé el usuario administrador e instalar el BlueStacks con dicho usuario.

2. Tener como mínimo 2GB de memoria RAM, muy atentos con esto, es memoria RAM, no disco duro. No importa si tienes 500GB libres de disco duro, si no cuentas con estos 2GB de RAM libres, la instalación será casi imposible.

3. Es necesario contar con 9GB libres de disco duro para poder descargar las aplicaciones Android de Google Play.

4. Lo más importante, tener actualizados los drivers gráficos de tu ordenador. Si no sabes cómo hacerlo, no te preocupes, sigue leyendo el artículo que hemos preparado un pequeño video sobre esto.

Por ello, si tienes una máquina antigua, la instalación será complicada, lo mismo sucede si cuentas con una máquina virtual o similar.

Descargar e Instalar BlueStacks : Emulador Android para Windows
Descargar e Instalar BlueStacks : Emulador Android para Windows

Solución a la Mayoría de Errores de Instalación

Durante la instalación de Blue Stacks surgen muchos errores, el que normalmente se presenta es el error 25000, así que aquí viene la solución a la mayoría de ellos.

1. Actualizar los drivers gráficos.

2. Si tienes el BitDefender, este no es compatible con el BlueStacks, así que tendrás que eliminar el BitDefender para poder instalar el emulador Android.

3. Conecta la laptop directamente a la corriente. BlueStacks consume muchos recursos y la instalación se complica cuando la laptop se encuentra en el modo de ahorro de energía.

Actualizar los Drivers Gráficos

Dado que esto solucionará la mayoría de los problemas, hemos preparado un pequeño video sobre cómo actualizar los drivers gráficos de tu ordenador, esto debería ser la solución al error 25000.

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271 Comments

      1. George, tengo un gran problema con Imo sobre el Emulador BlueStacks para PC. Cuando intento hacer una Videollamada, todo funciona menos el audio, a mi me escruchan pero yo no oigo nada. ¿Podrías ayudarme?

      2. hola tengo un problema quiero instalar el bluestacks 2 y cuando ya va a terminar de instalarse en el step 4/4 faltando demasiado poco se queda hay y de hay no pasa tengo 2gb ram tarjeta grafica nvidia gforce 8500 ggt de 512mb y mas de 20 gb de espacio en disco y no se que pasa pero tengo instalado el bytefence anti-malware por eso es que no se instala?ayudaaaaaaaa

    1. Disculpa uno de los juegos que uso en este emulador es monster legends pero reculta que cuando juego un evento me dice que no tengo señal wifi quisiera saber a que se debe eso solo pasa cuando accedo a eventos

      1. Lograste resolver ese error? A mi me consume toda la ram y eso que tengo 3,22 de 4 que tiene en total… Pero el problema mas grande es que no puedo jugar en las mazmorras ni en la guerra porque me dice que no estoy conectada :S

      1. dice que no encuentra los mercados algo asi, y no me instala la app. el resto perfecto. pero no me aparece para descargarla, solo me dice que no encuentra mercados

          1. Hola me paso lo mismo me dice «Mercado no encontrado. Desea buscar la receta de instalación en la web? » Ayudaa!!

    1. Actualizaste los drivers y nada? Mira yo tenía el mismo problema, se colgaba durante la instalación, lo cerraba, y luego aparecía instalada la aplicación.

  1. Hola, cuando instalo el programa me sale “This application requires at least 2 GB of physical memory” y 4 veces ‘(NULL)’… habla de la memoria ram, verdad? es posible instalar bluestacks con un solo gb de RAM??

  2. hola, cuando instalo el simulador me sale el cartel «failed to install bluestack» casi terminando el proceso, he buscado soluciones por internet y ninguna me sirve, le he cambiado la compatibilidad con todos los sistemas operativos y tambien lo he puesto en «ejecutar en modo administrador»..y tampoco va….tengo un i5 con 4 gb de ram, windows 7, el ordenador es mio..gracias por la ayuda

  3. cuando va descargando, en la parte del final un poquito antes se me traba y me aparece un cartel «error 1406» y no se como solucionarlo, tambien trate de descargar otro bluestacks osea uno que me funcionara y cuando pongo buscar algun producto no lo busca.

    1. Hola compañera, trata de realizar todas las opciones que salen en el artículo. De lo contrario, intenta con Windroy, otro emulador que también lo encuentras aquí en el blog. A la mano derecha de nuestra página, está el buscado de aplicaciones, allí busca el otro emulador Windroy.

  4. hola george, hice paso a paso lo que muestras en el vídeo , pero cuando termino la instalacion y se abre el programa me sale un texto que dice ( sorry.. this upgrade is not supported for the installed version ) eh buscado por internet este problema pero al parecer solo me pasa ami. UN SALUDO espero que me digas como solucionarlo.

  5. Buenas, me sale el error de que tengo Bitdefender y no es comptabile con BlueStacks. El tema es que estoy 100% seguro que NO tengo el Bitdefender instalado, es más, ni siquiera lo conozco. Formateé mi computadora hace 1 mes aprox y jamás instalé Bitdefender. Supongo que es un antivirus. El antivirus que yo tengo instalado es el Ad-Aware. Me podrás dar una solución?

    1. Bueno, tendrías que probar deshabilitando el Aware por un rato, y luego volver a instalar. Tal como mencionas, el Bluestacks detecta tu antivirus y cree que es el bitdefender, porque es el más común. Saludos!

  6. Buenas, tengo una pregunta, estoy intentanto soincronizar los juegos del facebook con mi cuenta pero siempre me manda un error. intente entrar al facebook por medio del navegador pero me sale un mensaje de que la pagina no esta disponible .

    Gracias.

    1. Hola Lina, como bien has notado, este emulador no tiene todas las funciones completas de un móvil, sino que sólo es un intento de ser una especia de móvil. Con que se puedan utilizar algunos juegos, y el WhatsApp me doy por satisfecho.

  7. Hola tengo un problema urgente instale muy bien bluestacks pero cuando intento instalar Clash of Clans o cualquier app me dice este error ([RPC:S-AEC-7]).). porfavor alguien me ayuda? Gracias! 🙁

  8. Hola me puedes ayudar! el error que a mi me sale es: Error 1303. the installer has insufficient privileges to access this dictory…
    porfavor ayuda! gracias!

  9. Amm Yo Tengo Una Pentium IV & Me Sale El Mismo Error “2500” & No Se Que Hacer =( SI Tengo “Intel(R)82845G/GL/GE/PE/GV Graphics Controller … Actualizado =( ! & Ademas Tengo 80Gb Disco Duro & 2Gb De Ram … Ayuda Por Favor …

    1. Al parecer el problema puede estar en los 2GB de ram, es lo mínimo que pide, pero en verdad una vez que inicias el programa consume mucho más que eso. No veo otro problema.

    1. Federico, gracias por escribirnos, en esta oportunidad, no sé que decirte, nunca me pasó este error. Si este persiste, prueba a reinstalar el emulador, no se me ocurre otra cosa por ahora.

      1. hola, solo cambia el launcher. descargalo de la web, una vez descargado y si esta bien instalado el emulador te aparece para ejecutar el instalador con el emulador es decir con el icono del programa. si no te aparece as lo siguiente, click derecho sobre lo que se descargo y vas a abrir con, te sale una ventana alterna, sino aparece el emulador te vas a examinar y buscas la carpeta del emulador siempre esta en archivos de programa y buscas HD APKHENDLER, es como el instalador de el emulador. luego de instalarse, el emulador se abre solo y te aparace con el launcher que descargaste. esta fue la solucion que que le dia a este error. es tarde pero seguro je

  10. Hola, un gusto, quisiera saber si alguien puede ayudarme a resolver mi problema de instalacion, veran…………
    Cada ves que trato de instalar bluestacks, me aparece una ventana de simbolos del sistema que se cierra automaticamente, y me aparece una ventana diciendo que el archivo no ha podido instalarse correctamente, y me da la opcion de cerrarlo, o de buscar una solucion por internet y cerrar
    Quisiera saber como puedo evitar que eso suceda, y asi poder instalar dicho programa

    1. Upa, tremendo problema, la verdad Bruno es que no me han reportado nunca este problema, ni me ha pasado en las 3 veces que he instalado el emulador. No tengo una solución para ello, mil disculpas. Lo único que te diría es que verifiques que cumples con los requisitos mencionados aquí y vuelvas a instalar. Un saludo!

    2. Tengo el mismo problema alguien sabe alguna solucion ya he intentado de todo y sigo teniendo el mismo problema llega a 100% la extraccion del instalador aparece una ventana en CMD y de una vez se cierra luego ya no ocurre mas nada y no se instala el programa, no sale ningun error de instalacion, nada…

  11. hola, tengo un problema quien me puede ayudar.
    acabe de instalar el emulador y he descargado el juego de summoner wars y cuando lo corro me sale el siguiente mensaje. «Summoners wars is requesting graphics APLs that are not avaiable on your systemand has been terminated».

    1. Hola, el problema es que summoners wars es demasiado pesado para el emulador. Bluestacks soporte aplicaciones ligeras, como whatsapp por ejemplo. Un saludo.

      1. bueno en ese caso eh leido bastantes paginas donde ocupan bluestacks para summoners wars pero ninguna de ellas da ese detalle de error por que a mi igualmente me lanza ese error pero nadien me da solucion para ver ese problema de graphic APls por favor alguna ayudita 😀

  12. Hola Buen dia, tengo el error ([RPC:S-7:AEC-7]).). me ocurre cuando intento actualizar o bajar aplicaciones del google play, he intentado varias cosas pero hasta ahora no he podido, por favor ayudenme a solucionarlo, tengo un galaxy s3. De antemano muchas gracias!!!

  13. hola amigo estoy intentando de instalar el blueStraks y me sale este error
    «dot net version 2 is required to install blueStacks App Player. Please install it and try again»
    Por favor ayudame

  14. Hola que tal, ya descargue la aplicación y todo, pero me sale un mensaje en la parte superior izquierda que dice: SE HA PRODUCIDO UN ERROR AL RECUPERAR LA INFORMACIÓN DEL SERVIDOR RPC:S-7:AEC-O
    AGRADECERIA TU RESPUESTA

  15. Hola! acabo de instalar el bluestacks, solo quiero usar el whatssap. Mi problema es que cuando entro al Wsp, me dice que la fecha del dispositivo no es correcta, entro la corrijo, queda perfecto pero nada no me lo reconoce. Y otra cosa que me hace el Bluestacks, es que pasado unos segundos de inactividad se pone negra la ventana y para ver de nuevo los iconos debo cerrar y abrir. Espero puedas ayudarme. Gracias!

    1. hola yamila, mira tengo exactamente el mismo problema que el tuyo sobre duro segundos de inactividad y se congela la pantalla en negro y queda prácticamente inutilizable queria saber si resolviste ese problema para que me ayudes porfa! espero tu respuesta o otra persona que lea esto! necesito ayuda

  16. Hola,mi mensaje es el siguiente y nosé como solucionarlo,si alguien me hecha una mano se lo agradeceria enormemente:

    «amd processor detected please use ‘update-superuser-v3.2a.zip'»

    saludos

  17. hola quisiera que me ayudes con un pequeño problemas si puedes, resulta que tenia el programa y se me actualizo el sistema operativo y no quería funcionar, asi que lo desintale y trate de volverlo a instalar pero cuando lo ejecuto dice que ya esta instalado pero no aparece en eliminar o agregar programas que hago

  18. hola amigo veras he instalado este programa varias veces pero siempre cuando habro un juego por ejemplo clash of clans me sale el sonido pero se queda en negro no se ve ninguna imagen O.o me podrias ayudar he visto guias y videos pero no he conseguido solucionarle eso ^^ gracias de antemano

    1. Hola Josué, dudo mucho que puedas correr juegos como Clash of Clans, pues consumen demasiados recursos. Es posible correr aplicaciones ligeras, como el whatsapp por ejemplo, pero juegos pesados, la verdad, por ahora es muy complicado.

  19. george amigo buen día
    sabes que mi bluestacks estaba funcionando perfectamente hasta que me salio que si quiero seguir utilizándole tengo que instalar unas aplicaciones que lógicamente no quiero o comprar para seguir usando que solución le puedo dar a este problema que hago la verdad espero y tenga solución porque estaba super contento con el programa espero tu respuesta

    1. Hola Miguel, es probable que hayas descargado una versión modificada del emulador. Te recomiendo bajarla desde el enlace que yo dejo en el artículo. Si no hay otra alternativa, tendrías que reinstalar el emulador.

  20. cuando el instalador de bluestacks se carga la barra y despues sale un texto q dice «sorry.. this upgrade is not supported for the installed version» porfavor ayudaa!

  21. hooola una pregunta !! cuando quiero descargar una App en BlueStacks me aparece un cartel que dice al hacer clik en la App …»Mercado no encontrado desea buscar receta de instalacion en internet… eso es como hago para descargarlo a esa cosa o como hago para q no me aparezca …..Saludos

  22. entro al bluestacks y le doy al icono de sincro. e intento iniciar secion en google y no lo hace de repente se devuelve a la pantalla de las app y no hace nada… entro a la configuracion y le doy administrar cuentas y no entra ni hace mas nada por faaa ayudaaa….

  23. hola, instale sin problemas el programa pero cuando se instalan las aplicaciones no se como acceder a ellas, se instalan correctamente pero luego no encuentro los iconos para acceder a ellas, en la pantalla inicial me sale : Jugadas recientemente, top apps, spolight y otras categorias de aplicaciones sugeridas pero no me salen los accesos a las aplicaciones que instale. Ojala puedas ayudarme

  24. Hola, mi problema en w 8.1 es que me dice esto: Dotnet version 2 is required to install bluecstacks app player. please install and try again.

    Que hago?

  25. Hola cuando entro ya para verificar dice «introduzca el texto que aparece a continuación» y no me sale el texto ¿que puedo hacer? Gracias

  26. hola que tal, yo tengo un error en la que me aparece no es posible conectarse a internet llevo asi mucho tiempo con mi bluestack alguien sabe la solución a esto?, de antemano gracias 🙂

    1. Hola, el error se debería solucionar siguiendo los pasos que menciono en el artículo. Prueba y me cuentas como te fue con el error. Saludos.

  27. e tratado de instalarlo pero tengo espacio en el disco D: , pero no me deja seleccionar disco defrente lo manda instalar en disco C: , que no tiene espacio

    pd. en disco D: tengo 70gb de espacio

  28. Hola yo tuve un problema!! de mi se me borraron todas las apps, archivos… de un dia para otro.. estaba usando sin problemas y al dia siguiente al abrir me encuentro que no hay nada… como si fuera recién instalada!.. hay alguna forma de recupere}ar esos archivos o ya no??

  29. hola estoy instalando bluestak y la instalacion comenzo pero se detuvo ya lleva dos dias y no se termina de instalar aparece un cuadrito verde como si se estuviera instalando que dice preparing your installation please wait y nunca termina que puedo hacer para quitarlo porque ya no deseo instalarlo por favor responda

  30. Antes que nada te felicito por este post. Me ha resultado muy útl. Por otra parte, tengo con el Bluestackas un problema bien extraño. Tengo instalado allí el Instagram, el cual me abre perfecto, el problema surge cuando quiero colgar una foto… Cuando intento esto el Instagram se queda colgado. Y este problema ya lo tqengo buen tiempo y nada. Mucho te agradecería si tuvieras algunos consejos que compartirme al respecto.

    Gracias por tu tiempo

    Raúl

    Posdata:

    Mucho te agradecería si además pudieras orientarme si es posble cargar vídeos en Instagram vía Bluestackas

    1. Raúl, aparte de los consejos que están en el post, no hay nada más. Lamentablemente es el mejor emulador que hay por ahora, y estos errores aparecen en muchas aplicaciones. Si quieres arriesgarte, tienes que reinstalar el bluestacks. Un saludo y gracias por las buenas vibras.

  31. Algo más:

    Por si acaso, las fotos intento colgar en Instagram (vía Bluestackas) teniendo ya instalada la aplcación «File Explorer File». Y seleccionando con esta aplicación la foto del caso, en ese momento el Instagram se me queda colgado

  32. Estimado George

    Ya he desinstalado y vuelto a instalar el Bluestacks y allí la app de Instagram. Y el probelema continúa. Lo raro es que antes no tenía ese problema y ahora sí.

    En todo caso nuevamente, gracias por tu tiempo. Y si por esas casualidades algo averiguas sobre mi problema, mucha te agredería que, a manera de respuesta a mi comentario en este post, me compartas alguna eventual solución, en caso de encontrarla.

    Un cordial saludo

  33. Estimado George

    he visto toda la información y me ha ayudado mucho y es un gran programa para pc, lo malo es que tengo un error..

    veras, pues lo instale con el único motivo de jugar «Clash Of Clans» y lo instalo todo bien y lo abrió correctamente y corre bien la aplicación. pero a la hora de entrar al juego los objetos se ven negros y obiamente asi no puedo jugar..

    me gustarías que me ayudes a encontrar una solución porque bluestacks me gusto mucho pero ese es mi único problema

    Nota: he probado instalar otros juegos y los corre bien y ya actualize los driver de mi pc además de que mi pc si es compatible a los requerimientos que pide el programa

    Muchas gracias.

    1. Hola Pablo, muchas gracias por tomarte el tiempo de comentar a detalle el problema. El tema aquí es el emulador, el cual consume muchísimos recursos, y termina utilizando todo el RAM de tu ordenador, por ello se debe este problema. No existe una solución lamentablemente, es posible que corra en otros ordenadores, pero son otros con mayor capacidad.
      Lamento darte las malas noticias. Un saludo!

  34. Hola descargo el instalador y empieza la instalacion pero casi alfinal aparece una ventana que dice «error al instalar bluestacks» ya actualice los controladores y nada, y tengo 2gb de ram.. que puedo hacer?

  35. se ha detenido el proceso com.google.process.location SE HA DETENIDO EL PROCESO COM.GOOGLE.PROCES SE HA DETENIDO LAAPLICACION SERVICIOS DE GOOGLE PLAY

  36. hola hice todo y cuando descargo summoners war me sale: ¨summoners war is requesting graphics APls that are not available on your system and has been terminated¨q puede ser ?

  37. Buenas tardes, mi bluestacks se instala correctamente y a la hora de instalar alguna app .. como whatsapp .. sale
    NO se pudo ingresar a whatsapp messenger porque se produjo un error. (Se produjo un error al recuperar la informacion del servidor ([RPC:S-7:AEC-7]).)
    Me puedes ayudar porfavor, debo decirte que antes ya usaba bluestacks en mi laptop. y me toco reinstalarlo porq se daño.

  38. Hola George, mi problema es el siguiente… Resulta de que lo instalo correctamente y me carga bien ! pero el fallo que a mi me da, es a los 2 o 3 segundos de abrirse bluestacks se cierra sola la aplicacion y la ventana!!! estoy un poco desesperado ya que he probado un monton de formas que ponen por internet para subsanar el error y no hay manera… Espero que me heches una mano y sepas cual es el fallo que puedo tener ! un saludo Bro

    1. Hola Chacal, la verdad es que como has visto, el Bluestacks está llenos de bugs, y funciona cuando quiere, nunca me pasó el error que dices, pero lo único que puedes hacer es conectar la PC a la corriente y volver a instalar la aplicación, verifica que tengas RAM suficiente.

          1. A mí me pasa lo mismo. No se conecta a la wifi, no ve mi wifi s no hay problemas con ella porque windows está conectado. Cuando pongo los datos específicos de la wifi e intento guardarlos da error en la salva, dice que no pudo guardar.

            ¿Alguna posible solución?

            Necesito utilizar IMO y para ello debo tener conexión.

  39. hola instale el bluestacks y quiero jugar al hobbit de kabam pero al instalarlo y ejecutarlo se cierra al instante. no se que hacer ya que desinstale el juego y tambien BS y no se soluciona. Tengo win 7
    ayuda por favooooooooooor

  40. Hola, mi problema es que al descargar una aplicación, cualquiera sea, me este error (Se produjo un error al recuperar la información del servidor ([RPC:S-7:AEC-7]).)
    Te pido ayuda para solucionar este problema, gracias y saludos.

  41. la verdad segui todos los pasos pero no me funciona para poder bajar el whatsapp antes de crackear el blueatacks me siento triste y no rootea tampoco

  42. ya tenia instalado el bluestacks… y ahora me aperece » dejo de funcionar el runner» o algo asi.. lo desinstale y lo intento instalar y me dice » dejo de funcionar el installer» tengo todos los drivers actualizados memoria ram de 8 gb y disco duro de 500 gb…………. Que puedo hacer?

  43. Sabes que mi problema es que cuando quiero descargar una app me salta un error y me dice que no se puede descargar, probe con varias y aparece lo mismo. Tienes alguna solución? Gracias!
    Estoy probando con volver a instalar el BlueStacks pero no sé si se podrá solucionar de ésta manera…

  44. Una pregunta,porque ahora el BlueStacks me dice «Failed to install BlueStacks» y antes me dejaba instalarlo
    PD: Tengo un 1gb de RAM y en el vídeo decía que tengo que tener como mínimo 2gb de RAM.

  45. Hola, mi probema es que trato de instalar un juego llamado Summoners War, y cuando empieza la descarga del juego que pesa como 600mb se sale, no me da ningun error ni nada, solo se sale. Mi laptop es una HP core i3 con los recursos suficientes para corrrer el programa.

  46. Hola que tal, trato de entrar al programa el primer dia corrio bien pero luego cuando abre aparece que esta inicial izando pero luego aparece toda lapantalla negra no parecen ninguna aplicación solo la hora fecha y los directivos por defoul , agradecere me puedan ayudar lo mas pronto posible

  47. ola amigo, ya e tenido instalado todo y a estado funcionando normal el WhatsApp, despues estoy keriendo abrir y las aplicaciones salen en la pantalla todo negro…y no se ve ninguna aplicacion

  48. hola, mi pc tiene seis nucleos, 4 de ram y una placa amd radeon r9 200 (sapphire) yo ya tenia el bluestack instalado, tuve muchos problemas para desinstalarlo, pero ahora lo quiero instalar de nuevo xq se me rompio el celular, ahora la pregunta es que tengo que hacer?, porque el instalador me dice que la actualizacion es incompatible con la version que ya tengo, siendo que teoricamente lo elimine, por favor ayuda!!!

  49. yo tengo problemas con bluestack . me corre casi todas las aplicaciones ,, solo la aplicacion summoner war no me funciona.. si alguien ya ha solucionado este problema x favor pasarme los pasos para poder instalar satisfactoriamente el summoner war

  50. Mi bluestack esta instalado y abria bien, de un dia para otro ya no abre, aparece que esta iniciando y se sale de la aplicacion, tienes algo para eso por favor?

  51. tengo un problema que cuando abro todo quiero descargar el juego lo busco y me dice enable app sync la cuenta la sincronice me pero me deja cargando asi como conectandome y no temina de conectarse me vuelve al mismo error

  52. Hola buenas, tengo un problema y es que cada vez que quiero iniciar alguna aplicación desde BlueStacks, me dice que tengo que pagar 2$ o bien instalar aplicaciones y no quiero, ¿qué puedo hacer?

  53. hola que tal,acabo de instalar el programa descargue un juego y no me deja abrirlo,me saca lo intente varias veces y el problema persiste como le hago? te agradeceria me ayudaras.

  54. AYUDA CON PLANTAS VS. ZOMBIES, saludos a todos, instale este programa bluestacks que me funciona excelente, acabo de descargar el juego Plantas vs. zombies 2, pero este juego me pido a un inicio que mencione mi edad, y en el espacio para escribir la edad no responde el teclado, ya intente de muchas maneras, escribiendo mi edad en otro lado y haciendo ctrl+copiar y pegar pero no resulto, si alguien me puede ayudar porfavor.

  55. Tengo un problema al cual no encuentro solución, yo he tenido instalado bluestacks desde enero aprox. y nunca había tenido problemas con el, es un excelente programa y solo lo utilizaba para jugar clash of clans el cual mantenia conectado con face hace un par de semanas aparecia una actualizacion para clash y cuando le intente dar actualizar me arrojaba un mensaje que habia un error de conexión mi antivirus es nod32 y no se si el antivirus me lo esta bloqueando, intente desistalarlo y volverlo a instalar muchas veces ya, he intentado probarlo con el antivirus inactivo y nada siempre el mismo mensaje «error en la conexión de red» y si uso el explorador de bluestacks si tengo conexión a red, alguien me puede ayudar?

  56. Hola..cuando vo a instalar Bluestacks me aparece «BlueStacks is already installed»y abajo «BlueStacks App Player download is in progress»que puedo hacer…me podes ayudar ¬.¬….por favor … 😀

  57. Hola George, mi problema es el siguiente… Resulta de que lo descargo correctamente
    pero al querer instalarlo me aparece un letrero como este
    «»error writing file: archivos de programa\BlueStacks\HD-Agent.exe Verify that you have Access to that directory»»
    ¿qué puedo hacer? me ayudan porfavor,
    muchas gracias por su ayuda

  58. tengo una duda tengo instalado todo lo que necesita el bluestack y me pedia solucionar primero un problema de targeta grafica y lo solucione y aora al momento de tratar de abrilo queda cargando y vi varios videos en youtube sobre eso pero ninguno me sirve que me recomienda hacer?

  59. Hola, necesito ayuda, cuando abro el bluestacks me pone Bluestacks App Runner dejó de funcionar.. Necesito que me ayuden a solucionar este problema ,ya que uso mucho el bluestacks

  60. Buenas Yo le doy a buscar los dispositivos de imagen y no me sale nada los buscos por panel de control y en todos lados y no me sale ni en administrador de dispositivos y por eso no logro actualizar los dispositivos de imagen ayudaaaaaaaaaaaa por favooooorrrr

  61. Hola, necesito ayuda, me quede dormida con la netbook prendida, se apago obviamente por no tener batería, pero al otro día cuando quise prender BlueStacks me apareció «BlueStacks Runner dejo de funcionar» y desde ese día no lo pude prender, ¿Qué hago?

  62. Hola que tal, saludos cordiales de antemano quiero felicitarte por tu aporte el cual es muy completo y aprovechando tus conocimientos quiero comentarte mi problema con el bluestacks, hace tiempo lo tengo instalado y sin ningún problema pero de un par de meses a la fecha al tenerlo activado se reinicia, pierde conexión con el Internet o simplemente al jugar juegos no carga y dice error de conexion, ya lo des instale lo volví a instalar y me marco error de playstore y de google las elimine y volví a instalar, aparentemente el problema mencionado se corrigió pero no el de conexión al querer jugar o bajar un complemento de x juego, espero me puedas orientar sin mas por el momento gracias buen dia.

  63. hola , al actualizar los driver graficos ,entre al panel de control ,administrador de dispositivos ,pero no esta el dispositivo de imagen ,no esta que hago,

    tengo instalado el bluestack buen tiempo y ahora me sale que lamentablemente se detuvo google play services ,pense que el problema seria los driver graficos ,hace una semana borre varios archivos de la pc incluso borre el bluestack de origen ,talvez esa sea la causa

  64. hola yo quiero instalar el progama pero me dice instaacion fallida que necesito 2gb de espacio disponible y nose como hacer yo lo unico q se es que la memoria ram es de 1gb..si tienen una solucion se lo voy a agradecer

  65. quiero instalar bluestacks pero me dice que ya esta instalado ya que cuando lo estaba instalando se fue la energuia al pc y ahora no me deja ¡que hago!

  66. Hola, ayer estaba funcionando muy bien bluestacks hasta que ocurrió un pequeño problema hoy en la mañana. AYUDAME: Hoy en la mañana me puso directamente al intentar abrir blustacks que DEJÓ DE FUNCIONAR. Intenté tus métodos pero no lo logré. AYÚDAME, QUE PASÓ?

  67. Hola yo lo tengo instalado todo me funcionaba bien hasta que cerre mi cuenta de facebook para iniciar con otra y me salio un mensaje diciendo que «el servicio de google play se detuvo» y luego me sale «se a detenido el proceso com.google.process.gapps» y no deja de molestar a cada momento ese mensaje el cual no me permite inicar una aplicacion que esta enlazada a mi facebook

  68. Necesito ayuda. Cuando lo abro me sale Bluestacks app runner dejo de funcionar y le busca una solucion pero se cierra al instante k puedo aser?

  69. Hola, tengo un problema. Cuando lo instale esta bien pero luego quite la cuenta que tenia por error y ahora que la vuelvo a acceder, no carga.. llevo casi dos horas y sigue en .. ACCEDIENDO… ya no pasa de alli ayuda xfa

  70. Sabes que tengo un error, que no le encuentro solucion, En windows 8.1 servia, pero actualize mi laptop a windows 10 :,(
    nada Funciona y cada 1 minutos mas o menos dice:»Actualizando Playstore» y se reinicia y cierra los juegos, no se que podria ser.
    me seria de GRAN ayuda si me resolvieras el problema, o si no, creo que deberia volver a Windows 8.1

  71. me aparece este error en el bluestacks alguien me puede ayudar para resolverlo (lamentablemente el proceso com.google.process.gapps se detuvo )

  72. mira mi problema se basa que al dar doble click sobre el icono bluestacks me dice App runner dejo de funcionar como hago para solucionarlo porque antes me funcionaba normal

  73. porque siempre me da problemas con los servicios de google despues de instalarlo funciona bien pero despues no me quiere reconocer las cuentas de google que tengo me sale error ayuda

  74. hola, tengo un problema, ya instale bluestacks pero al momento de querer instalar clash of clans me dice que mi dispositivo no es compatible, que requiero de android 4.0, que hago?? como actualizo el android de bluestacks??

  75. Disculpa pero tengo un problema

    anteriormente daba bien los juegos pero al día siguiente cuando abría Fate grand order no funcionaba probé con otras apps como facebook pero la app duraba poco luego se quedaba cargado todo el tiempo, mi computadora cumple con los requisitos por favor ayuda

  76. Hola, ya instale la aplicación y ademas cumplo con todos los requisitos pero cuando lo abro el programa se queda en iniciando y me aparece una ventana que dice ¨ït seems that your sistem has been upgraded,please click OK to configure and run Bluestacks App Player¨alguna idea de por que es?

  77. Tengo un problema al querer instalar el Bluestacks, tengo todos los requerimientos que pide, pero al intentar ejecutarlo aparece la sentencia «file is corrupt», ¿A que se debe? tengo windows 8.1

  78. Hola!
    Quiero saber si hay alguna forma de que bluestacks deje de instalar apps sin pedir permiso, muchas veces me encuentro que ha instalado apps que no me interesan y tengo que andar desinstalando y limpiando mi cuenta de google play

    Gracias.

  79. hola yo tengo windows 8.1 tengo 4 gb de ram cumplo y cuando quiero instalar bluestacks me dice dotnet version 2 is required to install bluestacks app player . please install it and try agradeciera que respondas mi comentario

  80. Saludos a todos, tengo un problema, El bluestacks hace tiempo q lo uso nunca tuve problemas lo instalo correctamente y me va muy bien hace hace unos dias que al dar doble click en el icono no me abre el bluestacks surgio de la nada, posterior a ello pense seria algun error minimo lo desinstalo como paso preventivo en todao los programas borro todo lo reinstalo y al arrancar da normalmente apago la Pc y al dia siguien inicio doy doble click al Bluestacks y nuevamente no inicia y asi sucesivamente. Solo da al reinstalar, Si alguien tiene una solución o del porque sucede, se lo agradecere en demacia que estar reinstalando constantemente no es nada bueno para el HDD. Porfavor, gracias.

  81. yo ya tenia instalado el emuladornbluestacks version 0.9.30.9239 pero por andan de traviesa en mi laptop elimine los permisos de administrador a ese archivo y no puedo instalarlo ni desinstalarlo me sale un mensaje de que dice…Error getting file security:C/Program Files(x86)/Bluestacks/Get last Error: 5

  82. El mensaje de error que a mi me aparece al intentar instalar BlueStacks es:
    failed to install BlueStacks. error lengthcannot be less than zero. parameter length: length

    podrá por favor indicarme como subsanar este problema?

  83. Mi ordenador cumple todos los requisitos y tras hacer lo que indicas en el video sigue dándome el mismo problema. Pone «Failed to install BlueStacks. error: Length cannot be less than zero. Parameter name: lehgth»
    Agradecería mucho una ayuda con esto.

    1. Hola Javier, creo que mi comentario no se envió, por si fue así lo repetiré, cambia el nombre del archivo de instalación a «BlueStacks2_native» a mí me funcionó, saludos.

  84. amigo instale a mi pc el bluestaks y cuando trato de instalar whatsap pues me aparece con fecha y hora desactualizadas en mi dispositivo pero si yo estoy usando watsap en bluestacks y todavia no puse mi numero y ya me esta apareciendo eso de la fecha y hora

  85. buen dia te ago una pregunta desde ya te digo q no soy muy ducho con esto de la tecnologia yo ya cargue el emulador bluestacks pero no puedo cargar en el emulador las aplicaciones como wasap y otras yo ya las tenia cargadas en el emulador anterior las borre xq me andaban mal y cuando quise instalarlas de nuvo imposible de hacerlo instale la bercion nueva del emulador y sigo si poder instalar nada todo lo q tengo instalado de antes anda perfecto lo q no puedo es instalar nada nuevo

  86. Cumplo con absolutamente todos los requisitos para tener bluestacks y mas, mi problema es que ejecuto el instalador llega a 100% y luego abre una ventana de cmd por 1 segundo se cierra y luego no pasa absolutamente nada, no se instala nada, no sale ningun error… si alguien sabe que sucede ayuda ya he intentado de todo

  87. buenas amigo ami me sale este error en la panta failed to load channels . Unable to connect to the internet )

    ayudame a resolverlo lo mas pronto posible please

  88. Holaaa!! Terrible aporte el que diste!! desde ya Gracias y quería pedirles ayuda ya que instale Bluestacks a la perfección, pero después de terminada la instalación y todo, la pc no me reproduce ningún audio, solo que reproduzca con Bluestacks, la música que tengo en la pc ya no la puedo escuchar, he probado con varios reproductores y ninguno suena!!! Profa ayuda que me muero sin música!

  89. Hola, amigo mi problema es el siguiente (creo que a unos cuantos ya le pasó también): tengo el bluestacks instalado, inicia bien, pero cuando intento asociar mi cuenta de google y por ende abrir GooglePlay me dice que no se ha podido establecer una conexión confiable con la red. He buscado soluciones pero todas las que consigo son como si el error al registrar la cuenta fuese desde un teléfono celular y no desde el bluestacks

  90. AYUDA !! tenia el BlueStack antes luego lo borre ahora que lo quiero volver a instalar en la misma PC ya cuando esta instalan doce mi computadora me dice que surgió un error y se tiene que reiniciar, ya intente como 15 veces y siempre es lo mismo, al final nunca puedo instalar el BlueStacks, como dije ya había tenia antes esta aplicación !!

  91. Saludos. después de haber instalado el programa cualquier juego que intento descargar me produce un error: ERROR AL RECUPERAR LA INFORMACIÓN DEL SERVIDOR. ya probé reinstalar el programas dos veces y nada. me podrían ayudar?

  92. Ayuda!! 🙁
    Instale bluestacks en mi pc, ya puse mi cuenta de Google y eso.. y al abrir la play store e intentar instalar una aplicación, siempre me da error:

    ———————————————————————————————————————————————————
    [[No se puede descargar la aplicación]]
    No se puede descargar «nombre de la app». Vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, obtén ayuda para solucionar problemas.(Se produjo un error al recuperar la información del servidor ([DF-DLA-15]).)
    ———————————————————————————————————————————————————

    Siempre me da ese error con cualquier app se grande o pequeña, si a alguien le ha pasado lo mismo ayúdenme plz por que no se que hacer 🙁

  93. mm no ami no es ese problema me sale otro error mi laptop es windows 10 y no se cual es el problema , bluestacks se instalo y todo pero no me deja descargar aplicaciones

  94. Buenas noches mi problema es el siguiente, no puedo descaegar ninguna aplicacion, me sale el error » se requiere autenticacion de cuenta google» o si no » no hay conexion con el servidor error df-dla-15″ ya reinstale el bluestack, lo descargue nuevamente, cambie de cuenta de gmail, tengo ram y espacio disponible y los drivers actualizados, y esto fue de repente, simplemente un dia dejo de funcionar

  95. BUENAS COMO HAGO PARA INSTALAR EL BLUESTACKS SIN TENER QUE INSTALAR EL DOTNET? CADA VEZ QUE INTENTO INSTALARLO TENGO QUE DESCARGAR OBLIGATORIAMENTE EL DOTNET Y ME SALE QUE NO PUEDO INSTALAR EL DOTNET Y NO ME INSTALA EL BLUESTACKS….ANTES TENIA INSTALADO EL BLUESTACKS PERO LO BORRE POR FORMATEO A LA PC PERO AHORA NO ME DEJA INSTALARLO

  96. buenas tardes… mi pc tiene muchas cuentas de usuarios.. puede haber una manera que se instale solo en mi cuenta??? ya que en las demás cuentas el whatsap por ejemplo queda abierto a los demás usuarios

  97. Buenas tengo un problema mi pc tiene la memoria ram necesaria, pero cuando esta descomprimiendo dice que no puede instalar el dotnet, y no encuentro solucion a esto en mi laptop no hubo problema pero en mi pc si

  98. cuando ejecuto el bluestacks, me dice que debo instalar el dotnet, le doy instalarlo y luego me da un mensaje que no se puee instalar el dotnet «Unable to instal» , que puedo hacer ya que no me deja terminar con la instalación en los tutoriales que he visto de como instalar el bluestacks, no dice nada del dotnet, mi version de windows es la 7, alguien sabe dee ste problema y como solucionarlo

  99. Hola, yo ya lo tenia pero por ralguna razon alguien lo desinstalo, intento instalarlo ahora y me dice que ya esta instalado en esta pc, ya revise por toda la pc pero no esta, como arreglo eso?

  100. Holaaaaa. yo tengo un problema al intentar instalarlo me sale el error «Unable to Install Dotner» Eh revisado todos los pasos. del video y demas y sigue igual, alguien sabe como solucionarlo? y el motivo por el cual me sale?

  101. A mi me dio fallos en la instalación, y no podia ni abrirla, ni reinstalarla y tampoco me dejaba desinstalarla. Actualicé todos los drivers, reinstalé (despues de actualizarlos no tuve problema) y ahora me funciona a la perfección.

    Tengo 8gb de ram y un Windows 10

    Muchas gracias por tan buena ayuda.

  102. Hola , me entra al bluestacks todo bien me pone la pantalla android con las aplicaciones q tengo, pero cuando quiero entrar a una aplicaciones se cuelga y me pone «bluestacks application player dejo de funcionar»

  103. Hola, ya intente todo y cuando va a iniciar me sale un cuadradito diciendo: OCURRIO ALGUN ERROR POR FAVOR INTENTE DE NUEVO INTENTE DE NUEVO. PERO EL DIA ANTERIOR CORRIA BIEN.

  104. Hola amigo, hice todo lo que me dijiste pero me sale el error de instalación 1 cuando estoy instalando el enginer me aparece el error 1, deshabilite mi antivirus y reinicie el ordenador como me lo dice el mensaje de pantalla pero no pasa nada!

  105. HOLA BUEN DIA EL BLUESTACK NO PUEDO INSTALARLO YA QUE LO TENIA INSTALADO Y LO ELIMINE PARA REINSTALAR Y ME SALE UN PROBLEMA DE QUE HAY UNA CARPETA DE TEMPORALES QUE NO LA CONSIGO Y ESE ES EL ERRO

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